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说起“楼组长”，在人们的印象中都是一群略有年纪或是刚退休的热心叔叔阿姨们，他们发挥余热走家串户服务居民。然而，在金海街道金水苑社区有着一位年轻人，他热心志愿、团结邻里、忙前跑后，承担着楼组内的大小事务，他就是80后楼组长高军。

楼组长是居委会与居民之间上传下达的桥梁纽带，发挥着重要作用。虽然本职工作繁忙，但高军仍努力挤出自己的时间参与社区自治，协助居委会开展各项工作。

在金水苑“美丽家园”改造征询过程中，高军在自己所负责的楼道里上上下下不知跑了多少回，细致耐心地跟居民宣传“美丽家园”改造对小区环境提升和居民生活品质提高的积极作用。同时，他也向质疑物业费上调的业主们积极解释原因和帮助居民计算经济账。最终，在高军的努力下，楼道意见征询通过率达到100%，助力“美丽家园”改造工程顺利推进。

闲暇之余，高军时常和小区居民一起纳凉聊天，既拉进距离，又能了解居民需求收集社情民意。他时常走访楼道里的住户，帮助居民之间相互沟通协调矛盾，当楼上楼下有居民因噪音问题发生矛盾争吵时，他也及时赶到现场进行调解，让一些小矛盾及时化解在楼栋内。

在高军担任楼组长的楼道里，就没有解决不了的问题。一次，有居民网上买菜，显示外卖已经送达家门口却不翼而飞，便在楼道群里询问情况。高军得知此事后，第一时间安抚当事人，随后马上联系物业公司查了监控。原来，外卖员根本没有进行配送，手机显示信息不实，居民得知情况后，经过电话沟通，收到了平台的退款。虽然忙活了好几个小时，但化解了楼道邻里之间的猜忌，高军觉得特别值得，心里美滋滋。他常说：“我们是一个大家庭，大家都是好邻居，作为楼组长为大家做一些事、尽一份力，我觉得很开心很满足。”

如今在繁忙的工作之余，高军仍然牵挂着楼里的“家人们”，及时向楼里居民传达社区里的各类讯息，在楼组和社区中发挥着上情下达、下情上传的桥梁作用。在担任楼组长的三年多里，他用最朴实的付出、默默无闻的奉献，为楼道居民带来温暖。

沈骁磊（金海街道）

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